Häufig gestellte Fragen
Hier findest du schnelle Antworten rund um das 3D-Luftkammer-System, die Passform, deine Bestellung und den Versand. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@cetama.de.
Produkt und Anwendung
Wie funktioniert das 3D-Luftkammer-System?
Säulenartige Luftkammern richten sich beim Aufpumpen senkrecht auf. Sie stützen sich am Becken ab, heben den Oberkörper sanft an und nehmen so Last vom unteren Rücken. Klassische Bandagen drücken dagegen von außen nach innen.
Für wen ist das System gedacht?
Für alle, die ihren unteren Rücken im Alltag entlasten möchten, zum Beispiel Menschen, die
- viele Stunden im Büro oder im Auto sitzen
- in Garten, Haushalt oder Beruf viel stehen, heben und sich bücken
- morgens etwas Zeit brauchen, bis sie in Gang kommen
Nach einer Operation, bei bestehenden Erkrankungen der Wirbelsäule oder in der Schwangerschaft sprich bitte vorher mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Physiotherapie.
Wie lege ich es an? Brauche ich dafür Hilfe?
Nein, das geht allein. Du legst das System wie einen breiten Gürtel um die Taille, schließt den Klettverschluss vorn und pumpst es mit der Handpumpe auf. Die Video-Anleitung zeigt dir jeden Handgriff.
Wie fest soll ich es aufpumpen?
So weit, bis es sich angenehm fest und aufrichtend anfühlt. Du solltest dabei normal atmen und dich frei bewegen können. Drückt etwas, lässt du über das Ventil einfach etwas Luft ab.
Wie lange und wie oft sollte ich es tragen?
Für den Start empfehlen wir 1 bis 2 Anwendungen täglich für jeweils 10 bis 15 Minuten, zum Beispiel am Schreibtisch, auf dem Sofa oder bei der Hausarbeit.
Nach einer Operation, bei bestehenden Erkrankungen der Wirbelsäule oder in der Schwangerschaft sprich bitte vorher mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Physiotherapie.
Sieht man es unter der Kleidung?
Ohne Luft liegt es flach an und passt unter Hemd oder Pullover. Aufgepumpt trägt es etwas auf, unter weiter Kleidung fällt es aber kaum auf.
Wie reinige ich das System?
Mit einem leicht feuchten Tuch abwischen und an der Luft trocknen lassen. Bitte nicht in die Waschmaschine geben und nicht in Wasser tauchen.
Ist das ein Medizinprodukt?
Nein. Das 3D-Luftkammer-System ist ein ergonomisches Komfortprodukt für den Alltag. Es ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Passform
Passt mir das System?
Das System wird per Klettverschluss stufenlos eingestellt. Für größeren Bauchumfang liegt der XL-Erweiterungsgurt jeder Bestellung gratis bei.
So misst du: Lege ein Maßband locker auf Höhe des Bauchnabels um den Bauch, ohne einzuziehen und ohne festzuziehen. Der abgelesene Wert ist dein Bauchumfang.
Sollte es trotzdem nicht passen, greift die 100-Tage-Garantie.
100 Tage testen und Garantie
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Dann bekommst du dein Geld zurück. Du testest das 3D-Luftkammer-System volle 100 Tage in deinen eigenen vier Wänden. So läuft es ab:
- Die 100 Tage beginnen an dem Tag, an dem dein Set bei dir ankommt.
- Bist du nicht überzeugt, schreibst du uns innerhalb dieser Zeit an info@cetama.de und nennst deine Bestellnummer. Einen Grund musst du nicht angeben.
- Du bekommst von uns die Rücksendeadresse und schickst das komplette Set zurück: System, Handpumpe, Thermo-Geleinsatz und XL-Erweiterungsgurt. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
- Sobald das Set bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
- Video-Anleitung und Handbuch darfst du behalten.
Die Garantie gilt für Bestellungen in unserem Onlineshop mit Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Garantiegeber: Faris Maky, Cetama, Kaltenhoferstraße 14 1/3, 86154 Augsburg, Deutschland.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt: Das 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte gelten zusätzlich und kostenlos. Die Garantie schränkt sie nicht ein.
Was muss ich zurückschicken und was darf ich behalten?
Zurück geht das komplette Set: System, Handpumpe, Thermo-Geleinsatz und XL-Erweiterungsgurt. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Die Video-Anleitung und das Praxis-Handbuch darfst du behalten.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst sicher und bequem bezahlen mit PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung und Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
Ist meine Bestellung sicher?
Ja. Unser Shop läuft über Shopify, alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Bezahlt wird über etablierte Anbieter wie PayPal und Klarna.
Wie bekomme ich die Video-Anleitung und das Handbuch?
Nach deiner Bestellung bekommst du den Zugang per E-Mail.
Versand und Lieferung
Wie schnell wird geliefert?
Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Nach einer Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden ist deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5–8 Werktagen bei dir.
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link und Sendungsnummer.
Für Lieferungen in die Schweiz gilt: Bei der Einfuhr können Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren des Zustellers anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link und deiner Sendungsnummer.
Kundenservice
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns einfach an info@cetama.de. Unser deutscher Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr für dich da und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Noch unsicher? Probier es 100 Tage aus.
Probiere das 3D-Luftkammer-System 100 Tage lang zu Hause aus. Bist du nicht überzeugt, schreibst du uns an info@cetama.de, schickst das Set zurück und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet.
- BestellenKostenloser Versand, in 5–8 Werktagen bei dir.
- 100 Tage testenIn Ruhe zu Hause, im Büro, im Garten.
- Behalten oder Geld zurückVideo-Anleitung und Handbuch bleiben in jedem Fall bei dir.
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Bedingungen stehen in den häufigen Fragen.
Kostenloser Versand · 100 Tage Geld-zurück-Garantie